É seguro comprar pelo site da BONATO PRIME? Os produtos são novos, originais, têm garantia e acompanham Nota Fiscal?
Sim. Todos os produtos comercializados são originais, novos, lacrados, possuem garantia do fabricante e acompanham, obrigatoriamente, Nota Fiscal Eletrônica.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Encontrei o mesmo produto com preço menor em outro lugar. Vocês negociam valores?
Os preços da BONATO PRIME já são definidos com valores altamente competitivos, portanto não aplicamos descontos adicionais.
Caso deseje um orçamento com vários itens, você pode enviar uma solicitação pelo nosso autoatendimento para avaliarmos a possibilidade de um valor diferenciado.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Vocês entregam em todo o Brasil? Como funciona o frete e o prazo de entrega?
Sim, realizamos entregas em todo o Brasil.
O valor do frete e o prazo de entrega variam conforme:
Opções disponíveis:
Trabalhamos também com: 
Como posso acompanhar meu pedido?
É necessário possuir cadastro no site. Para acompanhar:
O código de rastreio também é enviado ao e-mail cadastrado quando o pedido é despachado.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quem pode receber o pedido?
O pedido pode ser recebido pelo responsável pela compra ou pessoa autorizada.
Em condomínios ou prédios, a entrega poderá ser realizada ao porteiro.
Recomendamos conferir a embalagem e os produtos no momento da entrega. Caso haja divergência, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Sempre confira os produtos no momento da entrega. Havendo divergência, recuse o pedido.
Se o pedido já tiver sido recebido, entre em contato pelo autoatendimento pelo e-mail [email protected] informando o motivo da troca ou devolução, preferencialmente com fotos, para que possamos orientar e solucionar o caso.
Existe outro canal de atendimento além do e-mail?
O atendimento é realizado pelo site, através do autoatendimento.
Horário de atendimento:
